第一章 总则
第一条 网络安全事件的定义。根据《信息安全事件分类分级指南》(GB/Z20986-2007，以下简称《指南》，摘录部分见附件1，本流程中所称的网络安全事件(以下简称安全事件)是指除信息内容安全事件以外的有害程序事件、网络攻击事件、信息破坏事件、设备设施故障、灾害事件和其他信息安全事件，详见附件1。
第二条 适用范围。本流程适用于亚英体育-(中国)股份有限公司各部门发生的网络安全事件的报告与处置工作。涉及信息内容安全事件的报告与处置工作按其相关规定执行。
第二章 安全事件等级划分与判定
第三条 安全事件等级划分。根据《指南》，将安全事件划分为四个等级:特别重大事件(I级)、重大事件(Ⅱ级)、较大事件(Ⅲ级)和一般事件(Ⅳ级)，详见附件1。
第四条 安全事件判定。我校各部门一旦发生安全事件，应根据《指南》，视信息系统重要程度、损失情况以及对工作和社会造成的影响迅速自主判定安全事件等级。教务处（信息化中心）在接到报告后，根据事件情况，进一步做出判定。必要时，教务处（信息化中心）组织专家组进行判定或报告亚英体育-(中国)股份有限公司网络安全与信息化工作领导小组判定。
第三章 安全事件的报告与处置
第五条 I至Ⅲ级安全事件的报告与处置。报告与处置分为三个步骤：事发紧急报告与处置、事中情况报告与处置和事后整改报告与处置。
(一)事发紧急报告与处置
1.网络与信息系统运维操作人员一旦发现上述安全事件，应根据实际情况第一时间采取断网等有效措施进行处置，将损害和影响降到最小范围，保留现场，并报告本部门第一责任人和直接责任人。
2.本部门第一责任人接到报告后，应立即组织相关人员赶赴现场进行紧急处置，同时以口头通讯的方式将相关情况通报至教务处（信息化中心），并书面记录安全事件发现过程及口头汇报过程。涉及人为主观破坏事件应同时报告保卫处。
3.教务处（信息化中心）接到报告后，应做好书面记录，并进一步判定安全事件等级，对确认属Ⅰ至Ⅲ级安全事件的，应报告网络安全与信息化工作领导小组相关领导。
4.紧急报告内容包括：(1)时间地点；(2)简要经过；(3)事件类型与分级；(4)影响范围；(5)危害程度；(6)初步原因分析；(7)已采取的应急措施。
5.对确认属I至Ⅲ级安全事件的，教务处（信息化中心）应立即组织相关技术力量赶赴现场进行协助处置工作。
涉及人为主观破坏事件的，保卫处应组织人员赴现场协助处置。
6.各部门应及时跟进事件发展情况，出现新的重大情况应及时补报。
(二)事中情况报告与处置
1.事中情况报告应在安全事件发现后6小时内以书面报告的形式进行报送，报送内容和格式见附件2。
2.事中情况报告由部门直接责任人组织编写，由本部门第一责任人审核后，签字并加盖公章报送教务处（信息化中心）。
涉及人为主观破坏事件的，事中情况报告应抄送给保卫处。
3.安全事件的事中处置包括：及时掌握损失情况、查找和分析事件原因，修复系统漏洞，恢复系统服务，尽可能减少安全事件对正常工作带来的影响。如果涉及人为主观破坏的安全事件应由保卫处开展相关调查。
(三)事后整改报告与处置
1.事后整改报告应在安全事件处置完毕后4个工作日内以书面报告的形式进行报送，报送内容和格式见附件3。
2.事后情况报告由部门直接责任人组织编写，由本部门第一责任人审核后，签字并加盖公章报送教务处（信息化中心）。
3.安全事件事后处置包括：进一步总结事件教训，研判安全现状、排查安全隐患，进一步加强制度建设，提升安全防护能力。如涉及人为主观破坏的安全事件应继续配合保卫处开展调查。
第六条 一般安全事件(Ⅳ级)报告与处置。各部门发生一般安全事件，应及时、自主组织应急处置工作。需要教务处（信息化中心）协助的，联系教务处（信息化中心）予以协助。在事件处置完毕后6天内向教务处（信息化中心）报送整改报告，报告内容和格式见附件3。
第七条 预警类信息的报告与处置
各部门要按时、按要求完成国家、地方有关信息安全部门以及教务处（信息化中心）等部门通报的预警类信息的处置工作，并按要求形成书面报告，报送教务处（信息化中心）。
第四章 配套制度与问责
第八条 人事变更报告。为保障联络通畅，各部门第一责任人、直接责任人的联络方式发生变更的，应及时向教务处（信息化中心）报备。
第九条 相关配套机制。各部门应根据实际建立本部门的值守制度，做到安全事件早预警、早发现、早报告、早控制、早解决。各部门应建立健全本部门安全事件应急处置机制，制定安全事件应急预案，定期组织应急演练。
第十条 问责制度。各部门应按照流程及时、如实地报告和妥善处置安全事件。如有瞒报、缓报、处置和整改不力等情况，教务处（信息化中心）将对相关部门进行约谈或通报。情况严重的，根据《亚英体育-(中国)股份有限公司（黑龙江省经济管理干部学院）网络安全责任追究制度（暂行）》问责处理。
第十一条 整改落实机制。发生I至Ⅲ级安全事件后，要认真做好整改落实工作，坚持做到事故原因不查清不放过、整改措施未落实不放过、责任人员未受到教育或处理不放过，尽力杜绝类似事件再次发生。
第五章 附则
第十二条 本流程自发布之日起实施。
第十三条 本流程由亚英体育-(中国)股份有限公司（黑龙江省经济管理干部学院）网络安全与信息化工作领导小组办公室负责解释。
